Aviso de Privacidad Integral

1. Responsable del Tratamiento

Plataforma Inmobiliaria, con domicilio en Calle Real de Dolores #123, Colonia Centro, C.P. 37800, Dolores Hidalgo Cuna de la Independencia Nacional, Guanajuato, México, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales bajo los principios de licitud, consentimiento, información y lealtad establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recabamos los siguientes datos personales:

1. Datos de identificación: Nombre completo y firma autógrafa (cuando aplique).
2. Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número telefónico (móvil y/o fijo).
3. Datos de navegación y técnicos: Dirección IP, comportamiento de navegación en el portal y preferencias de búsqueda.
4. Datos patrimoniales o financieros: Información relacionada con ingresos y capacidad de crédito (únicamente para trámites hipotecarios con consentimiento expreso).

3. Finalidades Primarias

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes actividades necesarias para el servicio solicitado:

1. Identificar y contactar a los usuarios interesados en las propiedades listadas en el portal.
2. Gestionar, agendar y confirmar visitas físicas o virtuales a los inmuebles promocionados.
3. Proporcionar asesoría, perfilamiento y gestoría de créditos hipotecarios ante instituciones como INFONAVIT, FOVISSSTE, ISSSTE y bancos comerciales.

4. Finalidades Secundarias

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

1. Realizar análisis estadísticos agregados sobre el tráfico y comportamiento de los usuarios en el sitio web.
2. Enviar boletines informativos, actualizaciones del inventario inmobiliario y publicidad segmentada según sus intereses.

5. Transferencia de Datos

Sus datos personales podrán ser compartidos y transferidos a los siguientes terceros receptores:

1. HubSpot Inc.: Para el almacenamiento, perfilamiento y gestión de nuestra base de datos de prospectos y clientes mediante su CRM en la nube.
2. Instituciones Financieras y Organismos de Vivienda (INFONAVIT, FOVISSSTE, Bancos comerciales): Únicamente cuando usted solicite expresamente iniciar el trámite de gestión de crédito hipotecario.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar una solicitud por escrito libre dirigida a nuestro Departamento de Privacidad al correo electrónico contacto@plataformainmo.mx. Dicha solicitud deberá contener: (a) Nombre completo del titular y su domicilio o medio para comunicarle la respuesta; (b) Documentos oficiales que acrediten su identidad; (c) Descripción clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO; y (d) Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Para revocar su consentimiento deberá enviar su solicitud al correo contacto@plataformainmo.mx bajo el mismo procedimiento de los derechos ARCO.

Cookies

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