Términos y Condiciones de Uso: Plataforma Inmobiliaria

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") constituyen un contrato legalmente vinculante entre la entidad moral responsable de Plataforma Inmobiliaria (en adelante, la "Empresa"), con domicilio en Dolores Hidalgo, Guanajuato, y cualquier persona que acceda o utilice el sitio web y sus servicios (en adelante, el "Usuario").

Capítulo I: Objeto del Portal e Intermediación Digital

La Plataforma opera como un escaparate digital especializado en el sector inmobiliario y un facilitador de gestión hipotecaria. Los servicios de la Empresa consisten únicamente en la intermediación digital para la promoción de inmuebles y la asesoría de financiamiento. La contratación final de cualquier compraventa o arrendamiento se realiza de forma directa entre las partes contratantes o desarrolladoras correspondientes.

Capítulo II: Cuentas de Usuario y Seguridad

Para acceder a determinadas funciones (como la publicación de anuncios por parte de asesores), el Usuario deberá registrarse. El Usuario se obliga a mantener sus credenciales en estricta confidencialidad. Cualquier acción realizada con la cuenta del Usuario se presumirá realizada por este.

En cumplimiento con la Ley que Regula a los Agentes Inmobiliarios en el Estado de Guanajuato, cualquier Asesor que publique propiedades en Dolores Hidalgo u otros municipios del estado declara bajo protesta de decir verdad que cuenta con la acreditación vigente ante la Secretaría de Desarrollo Económico Sustentable (SDES). La Empresa se reserva el derecho de dar de baja los perfiles que no acrediten dicha condición.

Capítulo III: Normatividad Inmobiliaria y NOM-247-SE-2021

De conformidad con la Norma Oficial Mexicana NOM-247-SE-2021 y la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), todos los anuncios e información comercial de viviendas en la Plataforma se sujetarán a los siguientes lineamientos:

1. Los precios mostrados corresponden a operaciones de contado en Moneda Nacional (MXN). Las condiciones de crédito o financiamiento que modifiquen el precio deberán ser consultadas directamente con el asesor asignado.
2. Las imágenes, renders, planos y descripciones del inmueble deben corresponder de manera fiel al estado real o al proyecto ejecutivo de la obra. En caso de ser de carácter ilustrativo, se deberá señalar expresamente en el anuncio.
3. Cualquier discrepancia notoria en precios derivada de errores tipográficos o fallas técnicas del servidor no será vinculante para la Empresa, publicándose en su caso una Fe de Erratas aclaratoria.

Capítulo IV: Suscripciones, Cancelaciones y Renovaciones

Para los usuarios profesionales que contraten planes de publicación premium, se aplicarán las siguientes condiciones conforme a las reformas vigentes en comercio electrónico de la LFPC:

1. Los cargos recurrentes automáticos serán notificados por correo electrónico con al menos cinco (5) días naturales de anticipación a la fecha de cobro.
2. El Usuario tendrá el derecho inalienable de cancelar su suscripción en cualquier momento y sin penalizaciones a través de un mecanismo de "un solo clic" desde su panel de administración.
3. En caso de retraso en el pago, el interés moratorio que se llegue a pactar no podrá exceder del 25% del interés ordinario aplicable.

Capítulo V: Derechos del Consumidor y Soporte (PROFECO)

La Empresa respeta los derechos de los consumidores consagrados en la LFPC. En caso de dudas, aclaraciones o reclamaciones, los Usuarios podrán contactar de manera directa y gratuita a nuestro servicio de soporte vía el correo electrónico contacto@plataformainmo.mx o al teléfono +52 (418) 170 6534. Toda aclaración será atendida en un plazo no mayor a cinco (5) días hábiles.

Los contratos de adhesión para operaciones de intermediación inmobiliaria o compraventa de vivienda promovidas por la Empresa se encuentran debidamente registrados ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Capítulo VI: Propiedad Intelectual y Usos Prohibidos

El código fuente, diseño gráfico, logotipos y bases de datos de la Plataforma son propiedad exclusiva de la Empresa. Queda estrictamente prohibida la extracción masiva de datos (scraping) del inventario o de la información de contacto de asesores mediante scripts, bots o herramientas automatizadas.

La Plataforma cuenta con un sistema de aviso y retiro (Safe Harbor) para atender reclamaciones por infracción a derechos de autor sobre renders o fotografías publicadas por terceros, de conformidad con la Ley Federal del Derecho de Autor.

Capítulo VII: Exención de Responsabilidad y Garantías

La Empresa no se hace responsable por vicios ocultos, defectos estructurales o retrasos en la entrega de inmuebles construidos por desarrolladores terceros. Conforme a la NOM-247-SE-2021, la póliza de garantía física de la vivienda deberá ser exigida directamente al constructor o vendedor original, la cual debe tener una vigencia mínima de un año para cuestiones estructurales.

Capítulo VIII: Ley Aplicable y Jurisdicción

Para todo lo relacionado con la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a las leyes federales de México, al Código de Comercio y a la jurisdicción de los tribunales de Dolores Hidalgo, Cuna de la Independencia Nacional, Guanajuato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.